Stellenbezeichnung
Leitung Patientensteuerung (m/w/d)
Beschreibung
Bei GoMedicus ist die intelligente Patientensteuerung eine der wichtigsten Funktionen um den Zugang zur hausärztlichen Versorgung auch in unterversorgten Gebieten zu sichern und sogar zu verbessern. Durch voll integrierte Praxen und Dienste in unseren Regionen können wir unseren Patienten schneller und mit weniger Wartezeit versorgen. Dazu nutzen wir moderne Technologien und jemanden, der die zentrale Rolle der Patientensteuerung übernimmt.
Deine Aufgaben
- Du hast die Übersicht über unseren voll integrierten Patientenkalender, inklusive aller Praxen, telemedizinischer Angebote und Hausbesuche
- Du bist die telefonische Anlaufstelle für unsere Praxen und navigierst und optimierst Termine über alle unsere Gesundheitsangebote hinweg unter Berücksichtigung unserer Ressourcen, der Symptome und Dringlichkeit
- Du unterstützt unsere Patienten bei allerlei Fragestellungen und bildest damit die “First Line Of Defense” bzw. bist Du in der Lage unseren Patienten erste Hilfe und Unterstützung bei administrativen Fragen zu geben
- Du engagierst Dich für unsere Patienten und tust alles um die Erfahrung mit GoMedicus für Patienten zu verbessern
- Du nutzt all Dein Wissen bei Patienten Nachfragen und Problemen, um unsere Teams bei der Verbesserung von Zeitplänen, Produkten, Diensten und Abläufen zu unterstützen
- Mittelfristig bietet diese Rolle die Möglichkeit, weitere Funktionen des Care Managements zu übernehmen, also pro-aktiv unseren Patienten Hilfe zur Selbsthilfe und Prävention anzubieten.
- Dazu unterstützt Du uns auch bei der Zusammenstellung von Artikeln, Informationen und Programmen für unsere Patienten (-selbsthilfe)
Was solltest du mitbringen?
- Empathie, exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
- Erfahrung im Umgang mit Patienten und ein generelles Verständnis von Praxisabläufen
- Relevante Ausbildung oder Studium im Gesundheitswesen bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich
- Fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
Was wir Dir bieten
- Die Möglichkeit das Leben von Millionen von Menschen nachhaltig zu verbessern
- Eine Rolle ganz vorne am Patienten mit der Möglichkeit weitere Funktionen der Patienten Beziehung zu übernehmen, um sicherzustellen, dass alles was GoMedicus macht die Versorgung unserer Patienten verbessert
- Attraktive Vergütung (Fix & variabel) und weitere Benefits
- 30 Tage Urlaub / Jahr
Arbeitgeber
Arbeitspensum
Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsort
Badem Württemberg, Zollernalbkreis
Arbeitszeiten
Vollzeit
Veröffentlichungsdatum
November 25, 2022
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